Політика Конфіденційності

Політика конфіденційності ТОВ «Твій лікар у Варшаві»

Нерозголошення даних і захист конфіденційної інформації наших пацієнтів і клієнтів є для нас пріоритетом. Тому, заради безпеки Ваших даних і відповідно до чинного законодавства, ТОВ Медичний центр «Твій лікар у Варшаві» дотримується політики, що визначає правила збору, обробки та використання персональних даних.   Мета цієї Політики конфіденційності ТОВ Медичний центр «Твій лікар у Варшаві» – пояснити, як ми обробляємо інформацію про Вас. Терміни та вирази, що використовуються в цій Політиці, мають такі значення:

  • персональні дані – в розумінні ст. 4 п. 1) ЗРЗД[1] означають будь-яку інформацію, що стосується ідентифікованої або фізичної особи, яку можна ідентифікувати (“суб’єкт даних”); фізична особа, яку можна ідентифікувати – це така особа, яку можна ідентифікувати прямо чи опосередковано;
  • обробка – в розумінні ст. 4 п. 2) ЗРЗД означає операцію або сукупність операцій, що виконуються над персональними даними або наборами персональних даних в автоматизованому або неавтоматизованому порядку, наприклад, збирання, запис, організація, впорядкування, зберігання, адаптація або зміна, завантаження, перегляд, використання, поширення шляхом надсилання, розповсюдження або інший обмін, зіставлення або поєднання, обмеження, видалення або знищення;
  • ЗРЗД – регламент Європейського парламенту і ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв’язку з обробкою персональних даних і про вільний обіг таких даних та скасування директиви 95/46/WE (Генеральний регламент про захист даних);
  • Адміністратор – в розумінні ст. 4 п. 7) ЗРЗД означає адміністратора даних, а саме – суб’єкта, який самостійно або разом з іншими визначає цілі та способи обробки персональних даних. Оскільки в цій Політиці йдеться про Адміністратора, то під ним розуміється ТОВ “Медичний центр «Твій лікар у Варшаві» (надалі – “Медичний центр «Твій лікар у Варшаві» ), який самостійно вирішує про цілі та способи обробки персональних даних;

[1][1] Загальний регламент про захист даних.

Якщо Ви бажаєте дізнатися про деталі отримання та використання нами Ваших персональних даних, рекомендуємо ознайомитися з цим документом Політики конфіденційності.

Які дані ми обробляємо?

Обсяг персональних даних, які ми обробляємо, може змінюватися в залежності від послуги, якою Ви користуєтеся. Ми можемо отримати Ваші персональні дані таким чином:

  • при використанні послуг, що надаються в електронному вигляді, через сайт та при встановленні контакту, використовуючи контактну інформацію, надану на сайті:
  • щоб скористатися деякими функціональними можливостями, що пропонуються нашими послугами, Вам необхідно увійти або зареєструватися.
  • деякі функції та послуги не вимагають входу, однак доступ до них можливий після надсилання відповідних форм.
  • ми також можемо отримати Ваші дані, якщо Ви звернетесь до нас, скориставшись контактними даними, що наведені на сайті.
  • автоматично під час використання Вами сайту.

Під час Вашого відвідування та використання наших сайтів автоматично збираються дані про Ваше відвідування та діяльність, зокрема, ваша IP-адреса, ім’я домена, тип браузера, тип операційної системи. Більш детальна інформація знаходиться в розділі про файли cookie (див. Політика щодо файлів cookie ТОВ Медичний центр «Твій лікар у Варшаві»). У рамках діяльності за межами сайту, ТОВ Медичний центр «Твій лікар у Варшаві» також може обробляти інші персональні дані про Вас.

Обробка персональних даних

§ 1. Адміністратор даних та Інспектор із захисту даних

Адміністратором Ваших персональних даних є ТОВ “Медичний центр «Твій лікар у Варшаві» , вул. Францішканська, 14, оф. 105, 00-214 Варшава (надалі – Медичний центр «Твій лікар у Варшаві»). Ви можете зв’язатися з нами:

  • за допомогою листа на адресу: ТОВ “Медичний центр «Твій лікар у Варшаві», вул. Францішканська, 14, оф. 105, 00-214 Варшава
  • через контактну форму на сайті https://twojlekarz-wawa.pl/
  • через e-mail: biuro@twojlekarz-wawa.pl
  • за телефоном: +48 22 831 51 55

Ми призначили Інспектора із захисту даних. Це особа, з якою Ви можете зв’язатися з усіх питань, що стосуються обробки персональних даних і використання прав, пов’язаних із обробкою даних. Зв’язатися з Інспектором можна таким чином:

За допомогою листа на адресу: Інспектор із захисту даних ТОВ Медичний центр «Твій лікар у Варшаві», вул. Францішканська, 14, оф. 105, 00-214 Варшава
Через e-mail: biuro@twojlekarz-wawa.pl

§ 2. Які дані ми збираємо і як їх використовуємо?

Щоразу, коли ми звертаємось за будь-якою обробкою даних, ми точно повідомлятимемо Вам про умови їх обробки. Ми можемо збирати персональні дані про Вас за допомогою форм або шляхом функціонування Вашого облікового запису на сайті. Ми також можемо отримати Ваші персональні дані, якщо Ви напишете або зателефонуєте нам, скориставшись контактними даними, наведеними на сайті або у цій Політиці конфіденційності. ТОВ Медичний центр «Твій лікар у Варшаві» може використовувати Ваші дані з такою метою:

  • у зв’язку з наданням Вам послуг Медичний центр «Твій лікар у Варшаві», тобто для того, щоб вжити заходів щодо укладення договору у зв’язку з Вашим запитом, у тому числі підготовку спеціальної пропозиції для Вас, у випадку укладення контракту між Вами та “Медичний центр «Твій лікар у Варшаві» , а також для виконання укладеного договору, на підставі ст. 6 ч. 1 літ. б) ЗРЗД, до повного виконання предмета договору або до його розірвання або закінчення терміну дії;
  • якщо Ви користуєтесь послугами, що надаються за плату або фінансуються з державних коштів, як частина відшкодування, для виконання юридичних зобов’язань, покладених на “Медичний центр «Твій лікар у Варшаві» , у тому числі ті, що випливають із бухгалтерського та податкового законодавства, відповідно до ст. 6 ч. 1 літ. в) ЗРЗД у поєднанні з формулюванням цих законів на період, що випливає із положень, що містяться в них;
  • надання відповіді на запит, який Ви надіслали до Медичний центр «Твій лікар у Варшаві» – виходячи з необхідності реалізувати наш законний інтерес у формі відповіді на запит, адресований нам, тобто на підставі ст. 6 ч. 1 літ. д) ЗРЗД, поки на такий запит не буде надано відповідь, або поки не буде надано ефективного заперечення щодо обробки Ваших даних;
  • маркетинг власних продуктів та послуг – на основі реалізації наших законних інтересів у формі прямого маркетингу власних продуктів та послуг, тобто ст. 6 ч. 1 літ. ґ) ЗРЗД, та відповідно до положень ст. 10 Закону про надання електронних послуг і ст. 172 Закону про телекомунікації, нам необхідно дати додаткову згоду на використання певних каналів зв’язку для здійснення маркетингової діяльності. Якщо Ви є контактною особою нашого центру або нашого контрагента, ми проводимо прямий маркетинг нашої продукції та послуг у контексті ділового співробітництва між нами і компанією, яку Ви представляєте, а також на підставі наших законних інтересів у формі прямого маркетингу наших власних продуктів і послуг, а саме ст. 6 ч. 1 літ. ґ) ЗРЗД. В рамках таких ділових відносин ми, зокрема, надсилатимемо запрошення на зустрічі, інформацію про товари, акції та конкурси, а також проводитимо маркетингові дослідження. Ми можемо обробляти дані для цієї мети, поки Ви не заперечите проти їх обробки або поки Ви не скасуєте свою згоду на отримання маркетингових та інформаційних матеріалів електронними засобами;
  • для створення статистичних даних і резюме, що допоможуть підвищити ефективність нашої маркетингової діяльності та побудувати бізнес-стратегію – основна частина такої статистики створюється на основі неперсональних або анонімних даних. У разі використання даних для цієї мети, їх обробка ґрунтуватиметься на необхідності реалізації наших законних інтересів у формі аналітичної та статистичної діяльності, спрямованої на наш розвиток, тобто на підставі ст. 6 ч. 1 літ. д) ЗРЗД, до часу подання законного заперечення щодо обробки Ваших даних.
  • налагодити співпрацю, якщо Ви є для нас контактною особою нашого контрагента чи потенційного контрагента, щоб зв’язатися з Вами у поточних питаннях, у тому числі виконання контрактів між нами та Вашим(-ою) роботодавцем/організацією, якого(-у) Ви представляєте, подаючи пропозиції, отримуючи замовлення, відповідаючи за питання. Правовою підставою обробки є наш законний інтерес, що полягає у можливості постійного контакту з нашими контрагентами (тобто їх працівниками/співробітниками), на підставі ст. 6 ч. 1 літ. д) ЗРЗД до часу подання законного заперечення щодо обробки Ваших даних.

Ваші дані також можуть оброблятися з метою встановлення, розслідування або захисту від будь-яких претензій, що можуть виникнути у зв’язку з використанням послуг, наданих “Медичний центр «Твій лікар у Варшаві» , або якщо Ви є контактною особою нашого контрагента у зв’язку з контрактом з юридичною особою, у якої Ви працюєте або яку представляєте, тобто з нашим контрагентом, – якщо виникає спір щодо договору. У цьому випадку Ваші дані використовуватимуться з огляду на необхідність переслідувати законний інтерес “Медичний центр «Твій лікар у Варшаві» у формі забезпечення позовів, а отже, на підставі ст. 6 ч. 1 літ. д) ЗРЗД протягом часу, передбаченого законом про позовну давність. Після закінчення цього періоду ваші Дані будуть безповоротно видалені з бази даних “Медичний центр «Твій лікар у Варшаві» .

§ 3. Хто може отримати доступ до Ваших даних?

Ваші дані можуть бути передані зовнішнім організаціям в обсязі, необхідному для досягнення вищенаведених цілей їх роботи. Це суб’єкти, що співпрацюють з Медичний центр «Твій лікар у Варшаві», а саме – юридичні та податкові органи, суб’єкти, що надають послуги зі стягнення боргів, та організації, що надають послуги Медичний центр «Твій лікар у Варшаві» на підставі окремо укладених довірчих договорів (наприклад, провайдер хостингу, організації, що надають ІТ-послуги, маркетингові агентства). Ваші дані можуть також передаватися суб’єктам, що уповноважені мати доступ до них згідно з чинним законодавством (наприклад, поліція). Крім того, якщо Ви даєте свою згоду або вимагаєте її, Медичний центр «Твій лікар у Варшаві» може також надати доступ до Ваших персональних даних іншим уповноваженим Вами суб’єктам. Дані одержувачів можуть розташовуватися в країні, що не входить до Європейської економічної зони (ЄЕЗ), але в цьому випадку Медичний центр «Твій лікар у Варшаві» подбає про забезпечення належного рівня безпеки, щоб гарантувати захист суб’єкта даних. Передача даних у країни за межами ЄЕЗ може бути пов’язана, наприклад, із:

  • діями, що здійснюються у соціальних мережах, та використанням плагінів та інших інструментів із цих сайтів (зокрема, Facebook, Twitter),
  • використанням аналітичних інструментів та інструментів для анонімного відстеження поведінки користувачів, особливо таких, як Google Analytics, Hotjar, Hellobar

§ 4. Інша інформація

Надання персональних даних є добровільним, однак воно є умовою підписання договору з Медичний центр «Твій лікар у Варшаві» або може вимагатися приписами законодавства – залежно від послуги та обсягу її надання Вам Медичний центр «Твій лікар у Варшаві». Ми періодично повідомлятимемо Вам у відповідному інформаційному повідомленні про добровільне або необхідне надання Медичний центр «Твій лікар у Варшаві» персональних даних. 

Ваші права

Ви маєте такі права, пов’язані з обробкою персональних даних:

  1. право заперечувати проти обробки даних у маркетингових цілях – так ми обробляємо Ваші дані з маркетинговою метою на підставі законного інтересу,
  2. право заперечувати проти обробки даних через особливу ситуацію – у випадку, якщо ми обробляємо Ваші дані на підставі законного інтересу,
  3. право скасувати згоду,
  4. право доступу до Ваших персональних даних,
  5. право вимоги спростувати Ваші персональні дані,
  6. право вимоги усунути Ваші персональні дані, тільки в ситуації, якщо ми не зобов’язані за законом їх обробляти,
  7. право вимоги обмежити обробку Ваших персональних даних,
  8. право перенести Ваші персональні дані, тобто право отримати від нас Ваші персональні дані у структурованому, загальновживаному, машиночитаному інформаційному форматі. Ви можете надіслати ці дані іншому адміністратору даних або попросити, щоб ми надіслали Ваші дані іншому адміністратору. Однак, ми зробимо це тільки в тому випадку, якщо таке пересилання є технічно можливим.

Щоб скористатися вищенаведеними правами, зверніться до нас або до нашого Інспектора із захисту даних. Ви також маєте право подати скаргу до наглядового органу, що займається захистом персональних даних, тобто до голови Управління захисту персональних даних.

Безпека даних

Ми зобов’язуємось захищати Ваші персональні дані відповідно до чинних нормативних актів, зокрема – не розголошувати їх третім особам і обробляти їх тільки для цілей, зазначених у цій Політиці конфіденційності. Персональні дані захищено від несанкціонованого доступу сторонніх осіб, видалення сторонніми особами, знищення, втрати, пошкодження чи зміни, а також від втручання у положення загальноприйнятого законодавства. Ми використовуємо відповідні заходи безпеки для захисту Ваших даних. Вони включають внутрішній контроль зібраних даних, процедури зберігання та обробки, а також заходи фізичної та інформаційної безпеки для захисту від несанкціонованого доступу до систем, у яких ми зберігаємо персональні дані. Передача персональних даних та зв’язок з нашими серверами зашифровані та відбуваються за допомогою протоколу SSL (Secure Socket Layer). Доступ до персональних даних, оброблених Медичний центр «Твій лікар у Варшаві», захищено від несанкціонованого доступу. ТОВ Медичний центр «Твій лікар у Варшаві» залишає за собою право змінювати зміст Політики конфіденційності у разі зміни законодавства Польщі або впровадження нових технологічних та ІТ-рішень.

Записатися на прийом

    © 2021 Медичний центр Варшава — «Твій лікар у Варшаві»